الخلاصةبحسب حالة الحساب والصلاحية
قبل أن تبدأ
يعرض السجل أحداث التعرف ببطاقة Nawzo داخل المنتج، ولا يعرض مشتريات بنكية لأن البطاقة ليست وسيلة دفع.
نفّذ الخطوات بالترتيب
افتح سجل البطاقة
استخدم بوابة Nawzo الرسمية وسجّل الدخول بالحساب المصرح له. لا تعتمد على رابط من رسالة مجهولة.
راجع السياق والحالة
راجع وقت الحدث والمتجر والنتيجة والجهاز بصورة مخفية جزئيًا، ولا تعتمد اسمًا مشابهًا وحده.
نفّذ الإجراء
افتح الحدث غير المعروف، أوقف البطاقة عند الاشتباه، ثم راجع الجلسات والمتاجر المرتبطة.
تحقق من النتيجة
تحقق من حالة البطاقة بعد الإيقاف واحتفظ بمعرف الحدث عند التواصل مع الدعم.
تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
لا يجمع الموقع تقييمًا لهذا المقال. أرسل ملاحظتك إلى الدعم مع رابط المقال والوقت والمرجع الآمن عند توفره.
تواصل بأمان
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة أو صورة هوية كاملة.
/help/customer/card-history