الخلاصةبحسب حالة الحساب والصلاحية
قبل أن تبدأ
يعرض مسار كشف الحساب سجل العميل الذي تعيده الخدمة للحساب المصرح له. مشاركة رابط عام أو ملف PDF ليست جزءًا مفعلًا من هذا الدليل.
نفّذ الخطوات بالترتيب
اختر الفرع والعميل
افتح العملاء داخل الفرع، ثم تحقق من العميل قبل عرض السجل المالي.
افتح كشف الحساب
انتقل إلى كشف الحساب أو عمليات العميل حسب الخيار الظاهر لصلاحيتك.
راجع الحالات لا الأرقام فقط
فرّق بين القيد والسداد والتصحيح والعملية المعلقة. لا تحسب العملية المعلقة كحركة نهائية.
تعامل مع الخطأ من مساره
افتح تفاصيل العملية ثم استخدم التصحيح أو النزاع إذا كان متاحًا. لا تنشئ قيدًا مقابلًا لإخفاء السبب.
تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
لا يجمع الموقع تقييمًا لهذا المقال. أرسل ملاحظتك إلى الدعم مع رابط المقال والوقت والمرجع الآمن عند توفره.
تواصل بأمان
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة أو صورة هوية كاملة.
/help/merchant/statements