الخلاصةبحسب حالة الحساب والصلاحية
قبل أن تبدأ
تنظم المتابعة عمل فريق المتجر ولا ترسل تذكيرًا للعميل تلقائيًا ما لم يوجد إجراء منفصل ومفعّل.
نفّذ الخطوات بالترتيب
افتح المتابعات
استخدم بوابة Nawzo الرسمية وسجّل الدخول بالحساب المصرح له. لا تعتمد على رابط من رسالة مجهولة.
راجع السياق والحالة
راجع العميل أو الحركة والفرع والمسؤول وتاريخ الاستحقاق، وتجنب إنشاء مهام متكررة للغرض نفسه.
نفّذ الإجراء
أنشئ المتابعة بوصف قصير وأولوية مناسبة، ثم عيّنها لموظف يملك وصولًا إلى النطاق.
تحقق من النتيجة
حدّث الحالة عند الإنجاز أو الإلغاء، واحتفظ بسبب التأخير أو الإغلاق في السجل.
تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
لا يجمع الموقع تقييمًا لهذا المقال. أرسل ملاحظتك إلى الدعم مع رابط المقال والوقت والمرجع الآمن عند توفره.
تواصل بأمان
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة أو صورة هوية كاملة.
/help/merchant/follow-ups